液晶评价器 税务系统 评价器 公安局
服务质量评价模块:在工作窗口完成对某个顾客的服务之后,慧能窗口智能终端将弹出服务质量评价界面,工作窗口当前服务人员的基本信息及可供选择的评价选项被显示在服务质量评价界面上,顾客可以点击屏幕对自己本次接受的服务进行评价。其中,评价选项内容如“非常满意”、“基本满意”、“态度不好”、“时间太长”等评价按键图标、文字内容及颜色大小可以通过后台管理子系统自行定义。本模块向顾客展现生动的邀评界面及工作人员信息,准确的收集评价结果,并由后台管理子系统存储数据、统计分析、统一管理。通过后台管理子系统,可一目了然的查看所有工作窗口工作人员的服务质量反馈,方便决策者及时地进行管理和优化。
宣传展示模块:在慧能窗口智能终端软件主界面右下角,是用户宣传展示区域,可以循环显示图片、视频资源,点击这些图片或视频,它们将放大至全屏。工作大厅管理人员可以通过后台管理子系统随时更新宣传内容。窗口服务行业一般都有产品推广、服务展示或形象宣传的需求,工作窗口一对一的直接面向顾客,近距离无干扰,是宣传展示的途径,能起到非常好的宣传效果。
摄像录音取证模块:在工作窗口需要时,可以通过慧能窗口智能终端前置摄像头及麦克风自动采集现场音视频,进行摄录取证,并传送至后台管理子系统,供事后查阅,减少业务纠纷。
通知公告模块:在业务办理的间隙,通过工作窗口为顾客提供面对面的、及时便捷的通知公告服务。在需要向顾客发布通知或公告时,工作窗口管理人员可以通过后台管理子系统添加或修改通知公告信息,发布完成后,通知公告信息能够及时推送至所有工作窗口的慧能窗口智能终端上,并进行提示。本模块能大大提高信息传送的到达率,使通知公告尽可能多地传达到每一位顾客,为顾客提供了很大的便利。
意见调查模块:可以通过工作窗口的窗口智能终端收集顾客对某些问题的意见,以利于进行决策。工作窗口管理人员可以自行设计调查问卷,然后通过后台管理子系统发布至窗口智能终端,顾客在办理业务的间隙可以填写问卷来发表自己的看法,数据提交后会汇总至后台管理子系统。工作窗口管理人员可以根据后台管理子系统收集的调查数据,轻松获取顾客意见和建议。
信息查询模块:可以为顾客提供多媒体信息查询。工作窗口管理人员需要将待查询的信息数据上传至后台管理子系统,即可及时同步到窗口智能终端上。顾客可逐条查看,也可以利用搜索功能进行查询。如果窗口智能终端可以连接互联网,顾客甚至可以在本模块中通过百度、谷歌之类的网站进行查阅。
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本产品的加工定制是是,品牌是慧能,型号是SAT-488,种类是LCD液晶屏,屏幕尺寸是8(英寸),分辨率是1024X768
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